Инженер технической поддержки системы ЕКТП в Рязани. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

Техническая поддержка продукта компании (1-я линия поддержки);
Первичная обработка обращений пользователей в SD;
Консультация заказчиков по телефону;
Эскалация запросов на другие линии поддержки;

Требования

Высшее, средне-специальное IT образование;
Опыт работы не менее 1 года специалистом технической поддержки L1;
Базовые знания и практический опыт эскалации ОС (Windows, Linux);
Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком;
Грамотная письменная и устная речь;

Условия

Оформление по ТК РФ в штат компании;
Конкурентная, «белая» заработная плата;
Место работы - БЦ "Олимп-2";
График работы - 5/2 (с 09.00-18.00) и 2/2 (08.00 - 20.00);
Возможен удаленный формат работы после прохождения испытательного срока;
Полный социальный пакет;
Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
Внутренняя система мотивации;
Внутреннее обучение;
Страхование от несчастных случаев.

Откликнуться