Стажер технической поддержки корпоративных клиентов

Бюджет: не указан
Самара
Нет опыта, Удаленная работа, Стажировка
Эта вакансия подходит для соискателей с инвалидностью
Дата публикации: вчера с сайта hh.ru

Общее описание

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

В новую команду технического блока мы приглашаем стажера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • отрабатывать аварийные ТТ по клиентам B2B FIX;
  • удаленно диагностировать неисправности y B2B клиентов всех сегментов;
  • работать с сетевым оборудованием, проверять, настраивать, корректировать настройки;
  • общаться с клиентами в рамках устранения инцидента.

Что мы ждём от кандидата:

  • знание сетевой модели OSI или TCI/IP;
  • понимание протоколов работы на каждом уровне сети;
  • знание принципов работы наиболее распространенных антивирусов и файерволов, а также сетевого ПО.

Что мы предлагаем:

  • оформление по договору ГПХ;
  • фиксированное вознаграждение 15 500;
  • проектная занятость до 31.01.2025;
  • гибкий график, по 20 часов в неделю;
  • полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
  • развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом;
  • волонтерское движение, поддержку хобби и интересов сотрудников.

# Техническая поддержка # Сетевые технологии