Компания «АСТОР» с 2000 года занимается разработкой и внедрением высокотехнологичных программных продуктов для автоматизации розничной торговли. Цифровая экосистема продуктов компании включает в себя решения класса ERP, eCommerce, SCM, Loyalty&CRM, ShelfSpace, WMS, TMS, Analytics. “АСТОР” — отраслевой лидер. Мы следим за технологическими трендами, и активно применяем современные технологии (AI, ML, BigData, Mobile, WEB и тд), чтобы помочь нашим клиентам повысить эффективность своих операций.
В связи со стабильным и активным ростом компании мы расширяем нашу команду и приглашаем Специалиста технической поддержки
Чем ты будешь заниматься:
- Обработка запросов, поступающих в Helpdesk систему от Заказчиков
- Анализ технических проблем (и поиск причин по логам), возникающих в работе ERP-системы (и сопутствующего ПО)
- Консультирование пользователей заказчиков по работе с системой
- Общение с командой разработки и тестирования по обращениям, связанными с работой ERP-системы
Чего мы ждем от тебя :- Опыт работы с 1С и с ПО, поддерживающим основные бизнес-процессы розничной торговли
- Опыт работы с торговым оборудованием (кассовое оборудование, ТСД)
- Знание и опыт применения SQL-на базовом уровне
- Понимание основных бизнес-процессов розничной торговли
- Системное мышление
- Коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь
- Умение работать в команде, обучаемость, нацеленность на результат, ответственность, внимательность к деталям.
Что мы предлагаем:- Работу в аккредитованной IT-компании
- Оформление по ТК РФ
- Прозрачную систему финансовой мотивации
- Наставничество и обмен опытом
- Профессиональный и карьерный рост
- Возможность выбрать комфортный режим работы: гибридный, удаленный, в офисе
- Возможна удаленная работа
- График работы - гибкий, с учетом часовых поясов
- Дружественная рабочая атмосфера и комфортная коммуникация с руководителем.