Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.
В связи с расширением отдела, приглашаем инженера технической поддержки (2 линия).
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Организация новых рабочих мест;
- Блочный ремонт оборудования, замена комплектующих;
- Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок;
- Решение технических проблем в рамках обслуживания рабочих мест и пользователей;
- Установка прикладного и системного ПО, миграция на отечественную ОС;
- Техническая поддержка пользователей при работе с виртуальными рабочими столами (VDI);
- Локализация проблем на рабочем месте пользователя в работе компонентов Корпоративной инфраструктуры;
- Координация со смежными подразделениями при необходимости в процессе обработки поступающих обращений.
МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
- Высшее образование или среднее специальное техническое образование в сфере информационных технологий;
- Опыт работы по специальности от 3 лет;
- Знание принципов работы основных сетевых сервисов, используемых в корпоративных информационных сетях и схемы работы стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, HTTP и т.д.;
- Знание работы программного обеспечения базового офисного пакета;
- Понимание работы технологий антивирусной защиты и защиты от спама;
- Понимание технологий терминального доступа;
- Понимание принципа работ групповых политик и умение анализировать их применение на рабочем месте;
- Понимание работ службы каталогов на базе Active Directory;
- Опрятный внешний вид в деловом стиле;
- Грамотная речь, тактичность, вежливости и письменный русский язык;
- Стрессоустойчивость;
- Знание основ информационной безопасности и криптографии;
- Навык в решении вопросов в дистанционной форме.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в динамично-развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
- Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
- График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Уютный и комфортный офис в Москва-Сити;
- Возможности карьерного и профессионального роста;