Инженер технической поддержки (2 линия)

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

В связи с расширением отдела, приглашаем инженера технической поддержки (2 линия).

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Организация новых рабочих мест;
• Блочный ремонт оборудования, замена комплектующих;
• Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок;
• Решение технических проблем в рамках обслуживания рабочих мест и пользователей;
• Установка прикладного и системного ПО, миграция на отечественную ОС;
• Техническая поддержка пользователей при работе с виртуальными рабочими столами (VDI);
• Локализация проблем на рабочем месте пользователя в работе компонентов Корпоративной инфраструктуры;
• Координация со смежными подразделениями при необходимости в процессе обработки поступающих обращений.

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:

• Высшее образование или среднее специальное техническое образование в сфере информационных технологий;
• Опыт работы по специальности от 3 лет;
• Знание принципов работы основных сетевых сервисов, используемых в корпоративных информационных сетях и схемы работы стека протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, HTTP и т.д.;
• Знание работы программного обеспечения базового офисного пакета;
• Понимание работы технологий антивирусной защиты и защиты от спама;
• Понимание технологий терминального доступа;
• Понимание принципа работ групповых политик и умение анализировать их применение на рабочем месте;
• Понимание работ службы каталогов на базе Active Directory;
• Опрятный внешний вид в деловом стиле;
• Грамотная речь, тактичность, вежливости и письменный русский язык;
• Стрессоустойчивость;
• Знание основ информационной безопасности и криптографии;
• Навык в решении вопросов в дистанционной форме.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Дружный коллектив;

• Работа в динамично-развивающейся компании, высокий уровень дохода (оклад +ежемесячные и годовые премии)
• Широкий социальный пакет: ДМС (+стоматология), доплата к отпуску, частичная компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха; скидки на фитнесс и др.
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Уютный и комфортный офис в Москва-Сити;
• Возможности карьерного и профессионального роста;