Специалист по поддержке пользователей / Консультант 1С

ПАО «ЯКОВЛЕВ» ПРИГЛАШАЕТ КОНСУЛЬТАНТА 1С

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

Поддержка пользователей программных продуктов 1С (1С:ERP, 1С:ЗУП, 1С:ДО):

• Фиксация обращений в HelpDesk.
• Работа с заявками в HelpDesk.
• Помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах, разбор инцидентов.
• Написание инструкций для пользователей.
• Формирование технических заданий на доработку.
• Тестирование разработок и взаимодействие с разработчиками.
• Анализ ошибок в работе подсистем 1С.
• Делегирование задач на следующий уровень поддержки.

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАДАЧ ПОТРЕБУЕТСЯ:

• Высшее образование.
• Опыт работы в программных продуктах 1С (на уровне "Консультант").
• Базовые знания архитектуры конфигурации (объекты метаданных, язык запросов 1С).
• Умение писать запросы в консоли-запросов.
• Настройка сложных отчетов в СКД (желательно).