Начинающий специалист в интернет-магазин Lichi
Общее описание
Lichi – это международный бренд женской одежды, основанный в 2012 году в Германии. Дизайн-бюро находится в самом центре Европы, во Франкфурте-на-Майне. Мы открыли уже более 50-ти магазинов в лучших торговых центрах шести стран Европы и Азии и сегодня строим грандиозные планы на будущее.
Бренд осуществляет продажи по всему миру через собственный интернет-магазин Lichi.com, а также через маркетплейсы и магазины партнеров. За 10 лет мы собрали многомиллионную аудиторию подписчиков во всех социальных сетях и являемся одним из крупных брендов одежды в русскоязычном сегменте.
Мы — команда профессионалов, увлеченных модой и любимым делом. Для нас важны не только внешние результаты, но и теплая атмосфера внутри компании. Мы ценим легкость, комфорт и надежность, а потому всегда открыты новому и стремимся создавать для сотрудников самые лучшие условия.
Обязанности
- Общение с Клиентами: прием телефонных звонков, обработка обращений в каналах связи (онлайн-чат, электронная почта)
- Консультирование клиентов по ассортименту и услугам интернет-магазина, предоставление актуальной информации
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций, работа с претензиями
- Поддержка заказов из интернет-магазина
Требования
- Умение работать в режиме многозадачности
- Поддержание высокого уровня сервиса
- Высокие коммуникативные навыки
- Доброжелательность, вежливость, хорошая дикция и грамотная речь
- Опыт работы на релевантной позиции будет преимуществом
Условия
- Работа в удобном офисе (ст.м Елизаровская)
- График 2/2 (время работы может быть: 8-20; 9-21; 10-22)
- Официальное оформление по ТК РФ
- Официальная заработная плата
- ДМС после года работы в компании
- Скидки на продукцию компании
- Возможности для карьерного и профессионального роста
- Творческий и дружный коллектив
