Оператор голосовой поддержки логистического сервиса на входящий поток

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы — ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Ваши задачи:
• Обрабатывать входящие голосовые обращения;
• Помогать с решением вопросов касательно доставки (сроки доставки, возвраты, оплата заказа). У вас будут все необходимые инструкции и скрипты;
• Работать в специализированной программе.
Мы ждём, что вы:
— аккуратны, усидчивы и ответственны;
— грамотно говорите и пишете на русском языке;
— любите людей: обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
— можете самостоятельно решать задачи;
— готовы к обучению.
Мы предлагаем:
— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
— средний доход от 40000 до 44000 рублей до вычета НДФЛ (включая премию по итогам работы);
— компенсация интернета;
— разные варианты графиков (в основном 2/2 и 2/2/3);
— оплачиваемое дистанционное обучение.