Привет!
Вы системны, педантичны и интересуетесь интернет маркетингом? Тогда вы зашли по адресу! Мы - сеть студий массажа лица и тела FaceZone (на данный момент в сети 2 студии) - ищем в свою команду Управляющего сетью студий, с которым вместе будем заниматься развитием сети.
Главная цель: увеличить заполняемость студий клиентами и персоналом (через улучшение сервиса, систематизацию найма, увеличение лидгена, оптимизацию работы с базой клиентов), чтобы поднять выручки салонов.
А затем курировать открытие новых студий (при вашем желании).
Основные задачи:
1. Задачи по маркетингу (по заполняемости студии новыми клиентами):
- Анализ эффективности каналов лидгена и генерация новых идей для лидгена
- Обзвон нашей базы клиентов с целью контроля качества и кастдевов
- Организация обзвона партнерской базы клиентов и нашей базы лидов по скрипту продаж с целью лидгена
- Коллаборации с блогерами по спб (анализ и выбор, договоренности, оценка результата - инстаграм, ютуб)
- заказ статей у копирайтеров для сео продвижения сайта и работа над сео продвижением совместно с др. руководителями
- Выполнение любых других задач по лидогенерации и развитию салона
Будет плюсом, если вы разбираетесь в интернет маркетинге или есть желание обучиться этому (в том числе в нерабочее время)
2. Задачи по управлению и развитию студий:
- Работа с отзывами (анализ плохих отзывов и корректировка бизнес процессов так, чтобы больше такого не повторялось)
- Помощь во внедрении АМО-срм
- Составление контент-плана по рассылкам и акциям на месяц и проведение рассылок (имейл, смс, пуши, чат боты и тп)
- внедрение соблюдения админами и мастерами инструкций, скриптов, чек-листов для увеличения продаж и улучшения сервиса
- Обучение и адаптация админов
- Помощь в подборе помещений и открытии новых студий
- Систематизация найма и обучения новых мастеров и увеличение ltv работы мастеров
- Автоматизация закупки расходных материалов, косметики. Контроль учета косметики (приемки, списания), проведение инвентаризаций
- Контроль расчета з/п персонала
- Помощь в подборе персонала (назначение собеседований мастеров по массажу, администраторов и тп)
- Просчет рентабельности введения новых услуг в салоне
- Внедрение управленческого учета в yclients
- Организация хранения расходников на студиях, так чтобы их было всем легко найти
- Выполнение любых иных задач по управлению и развитию сети студий: Поиск исполнителей для мелкого ремонта и новых поставщиков с целью снижения расходов, закупка нового оборудования и предметов интерьера в студии и тд (это могут быть любые задачи по развитию сети студий)
Работа на студии админом в случае, если некому выйти за админа (маловероятно, но иногда случается)