Специалист технической поддержки
Уровень зарплаты: от 59 000 ₽
Самара
От 1 до 3 лет, Сменный график, Полная занятость
Дата публикации: 11.04.2024
Требования
Среднее специальное
ТЦ Мега
Обязанности:
• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
• Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
• Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
• Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
• Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
Требования:
• Высшее техническое или средне-специальное (профильное) образование.
• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
• Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Условия:
• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные;
• Совокупный уровень дохода от 58500 руб./мес. (до вычета налога): оклад 50000 руб./мес. (до вычета налога), компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);
• Возможность получения премий (по положению о премировании):
• ежемесячной премии 5% от оклада (2500 руб./мес. до вычета налога);
• квартальной премии до 25% от квартального дохода;
• Расширенный социальный пакет:
• корпоративный транспорт (вечерняя доставка на такси);
• уютная столовая, кафе для сотрудников;
• корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
• стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
• Работа под руководством наставника;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.
Обязанности:
• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
• Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
• Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
• Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
• Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
• Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
Требования:
• Высшее техническое или средне-специальное (профильное) образование.
• Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
• Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Условия:
• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1-го дня работы;
• График работы 5/2 (по 8 часов), скользящие выходные;
• Совокупный уровень дохода от 58500 руб./мес. (до вычета налога): оклад 50000 руб./мес. (до вычета налога), компенсация питания 6000 руб./мес. (до вычета налога);
• Возможность получения премий (по положению о премировании):
• ежемесячной премии 5% от оклада (2500 руб./мес. до вычета налога);
• квартальной премии до 25% от квартального дохода;
• Расширенный социальный пакет:
• корпоративный транспорт (вечерняя доставка на такси);
• уютная столовая, кафе для сотрудников;
• корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
• стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
• ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
• Работа под руководством наставника;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста.
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, детских летних путевок, ДМС для родственников.
