Руководитель линии консультаций в Владимире. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

консультация пользователей по вопросам в рамках оказания услуг «Линии консультаций» как в устном, так и письменном виде;
контроль ответов специалистов отдела «Линия консультаций» пользователям (как письменных, так и устных), сроков их исполнения, а также осуществление мониторинга степени удовлетворенности клиентов качеством обслуживания сервиса «Горячей Линии» и «Линии консультации»;
руководство отделом (5 чел.);

Требования

высшее образование (экономическое или юридическое);
опыт руководства подразделением от 3-х лет;
уверенный пользователь ПК;
высокие коммуникативные навыки;
дипломатичность, умение разрешать конфликтные ситуации;
умение работать на опережение, инициативность.
стрессоустойчивость;
грамотная речь

Условия

полный рабочий день;
режим работы с 8:30 до 17:30., суббота, воскресенье – выходной, без переработок;
официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет;
"белая" заработная плата;
заработная плата - оклад + ежеквартальная премия по итогам работы (от 50% до 100% от оклада);
"экологичная" передача дел при трудоустройстве;

Откликнуться