Младший специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

Обработка обращений пользователей: письменно и устно.
Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте).
Консультирование пользователей‚ их обучение.
Составление инструкций по работе с системой для пользователей и другой документации.
Проведение вебинаров, семинаров.
Разработка обучающих видеороликов.

Требования

Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика).
Продвинутый пользователь ПК.
Готовность к частым непродолжительным командировкам.
Умение быстро переключаться, оперативно находить решения.
Грамотная устная и письменная речь.
Обучаемость (готовность разобраться в функционале программного продукта, предметной области).

Условия

Офис в БЦ "Воронцовъ", 10 мин. пешком от ст.м. "Чкаловская".
Пятидневная рабочая неделя, гибкий график: с 8.00-10.00 до 17.00-19.00.
Командировки по РФ.
Официальное оформление.
ДМС.

Откликнуться