О компании Туту.ру

Подробнее о нас можно прочитать и посмотреть здесь company.tutu.ru

Сегодня Туту.ру — это единый сервис, где можно купить билеты на самолеты, поезда и автобусы, забронировать гостиницы или приобрести готовые туры, почитать отзывы путешественников и получить море полезной информации.

Мы уже более 15 лет на российском рынке и стали самым популярным онлайн-сервисом в сфере путешествий в России (по данным исследования компании GfK за 2018 год), а также вошли в топ-30 самых посещаемых сайтов в категории туризм в мире (по данным SimilarWeb).

Мы первыми в России сделали электронное расписание электричек, разработали рейтинг авиакомпаний и поездов на основе отзывов пассажиров, упростили выбор авиабилетов благодаря фильтрам для безбагажных тарифов авиакомпаний, запустили единое мобильное приложение.

Средняя посещаемость сайта в день более 1 млн. уникальных посетителей (по данным Google Analytics), а наши приложения (сейчас их 10 на платформах iOS и Android) скачали около 6 млн раз.

Туту.ру — это 24/7 поддержка клиентов, в том числе говорящих на английском языке, при этом больше 80% клиентов, обращавшихся в контакт-центр Туту.ру с проблемами, готовы нас потом рекомендовать своим друзьям и знакомым, а больше 90% обратившихся в контакт-центр Туту.ру оценивают его работу на 5 из 5. Наш NPS - около 80%.

У нас есть свой собственный контентный проект о путешествиях – Tutu!Сюжеты. С момента старта в середине мая 2018 год, было создано 340 единиц контента, из них - 34 видеоролика. Общее количество просмотров видеороликов: более 12 млн.

Каждый месяц Туту.ру собирает на площадке «Дух путешествий» увлечённых путешествиями людей, чтобы дать им возможность поделиться своим интересными опытом и историями. Проведено уже 11 мероприятий, где выступили 30 спикеров.

Работа в Tutu.ru — это систематичное создание продуманных решений, удовольствие от общения с единомышленниками и куча плюшек в придачу.  Основной принцип в работе – это высокие стандарты качества и своевременная обратная связь с клиентами.

Мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому предоставляем им комфортные условия работы

• Современный подход к рабочему процессу. Мы не едим слона целиком, а делим его на кусочки (разработки ведутся небольшими итерациями).
• возможность расти и развиваться вместе с нами: принимать участие как во внутренних проектах по обучению (лекции, тренинги, митапы), так и во внешних (курсы, конференции и т.д.).
• соблюдение ТК РФ, «белая» зарплата.
• компенсация обедов, премии за прочитанные книги по профессиональной тематике.
• чай, кофе, фрукты, овощи, йогурты, печенье и другие вкусности в свободном доступе.
• наш офис находится в 14 минутах ходьбы от м. Нагатинская.