Ведущий специалист по работе с обратной связью клиентов

Наше подразделение - это команда, объединённая общей целью, у нас работают одни из самых крутых профессионалов в своей области! Вместе мы создаем новые возможности для наших клиентов и меняем мир к лучшему, нас мотивируют амбициозные задачи и сложные проекты! Мы будем рады, если ты станешь частью нашей команды, будешь развиваться и расти вместе с нами в новой роли!

У тебя есть возможность присоединиться к нашей команде в качестве Ведущего специалист по работе с обратной связью клиентов

Итак, тебе предстоит:

• Работа на исходящих звонках: звонить клиентам БЕЗ ПРОДАЖ. Целью звонка является восстановление положительного мнения клиента о компании, возвращение любви и повышение лояльности, решение вопросов «под ключ».

Мы будем рады рассмотреть тебя, если у тебя есть:

• Опытный пользователь ПК;
• Навыки работы с клиентами, работа с претензионными клиентами;
• Целеустремленность, готовность брать ответственность за результат и принимать решения;
• Умение работать в команде, желание передать свой опыт коллегам;
• Проактивный подход к работе;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, улыбка в голосе при общении.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.