Специалист call-центра (удаленно)

Бюджет: от 25 000 ₽ до 45 000 ₽
Омск
Нет опыта, Удаленная работа, Полная занятость
Эта вакансия подходит для соискателей с инвалидностью
Дата публикации: 30.04.2021

Общее описание

Люди хотят качественное IT-образование, а мы любим их учить. Так появился Kodland.

Привет, соискатель!

Мы Kodland! Международный стартап, обучающий цифровым навыкам детей и подростков по всему миру.

В 2020 году мы стали самой быстрорастущей онлайн-школой программирования на рынке EdTech в СНГ. У нас много курсов и еще больше заявок от клиентов. Поэтому сейчас мы ищем общительного и амбициозного специалиста call-центра на входящие звонки.

Требования

Требования: человек, который не видит свою жизнь без общения, легко находит подход к разным людям и готов проявлять инициативу. Мы будем рады, если ты уже гуру телефонных переговоров, но готовы взять и талантливых новичков - у нас отличная программа обучения.

Чем предстоит заниматься: Звонить нашим клиентам, которые оставили заявку на бесплатный мастер -класс. Звонки более, чем теплые, т.к клиенты сами ожидают когда ты им позвонишь. Тебе останется самое простое - записать их на вводный урок или сразу продать им курс.
Главное - качество работы и результат. Тебе предстоит создавать положительный имидж компании через каждый звонок.

На самом деле задача более творческая, не обязательно читать по скрипту. Важно считать потребности клиента, найти продуманный подход к каждому человеку. Мы понимаем, что все клиенты разные, поэтому ценим индивидуальный подход к каждому. Мы предложим тебе:

  • 100% удаленку - работай там, где удобно;

  • Можно работать по вечерам или в обычном режиме 5/2 с выходными подряд:

  • 5/2 (выходные смежные) - с 13:00 до 22:00 МСК
  • 5/2 (выходные смежные) - с 16:00 до 22:00 МСК
  • Отлично подойдет для тех, у кого присутствует разница в часовом поясе с МСК:
  • 5/2 (выходные смежные) - с 03:00 до 12:00 МСК
  • 5/2 (выходные смежные) - с 21:00 до 06:00 МСК
  • Прозрачную систему мотивации (оклад + kpi) и совокупный доход от 25 000 net;

  • Свободу действий и отсутствие микро-менеджмента;

  • Развитие не на словах, а на деле: наши текущие менеджеры стартовали именно с этой позиции;

  • Общение на “ты” внутри молодой команды профи из Skyeng, Okko, Яндекс и Учи.Ру;

  • Корпоративные скидки на курсы, зажигательные мероприятия и комфортную атмосферу;

  • Шанс гордится своей работой (у нас социально значимый продукт, который масштабируется в Великобритании и США).

Мы в Kodland ценим качество и профессионализм, и готовы вкладываться в своих людей, поэтому мы проводим обучение продукту и методикам консультирования как в первую неделю твоей работы,так и далее - повышая твои экспертные навыки.

Если тебе интересен наш пул задач и ты хочешь попробовать себя в EdTech-сфере - откликайся, мы тебя ждем!