Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Основное назначение телефонного центра – обеспечение максимально комфортного получения информации о государственных услугах в сфере кадастрового учета и регистрации прав на недвижимое имущество.
В настоящее время у нас открыта вакансия СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА для работы на горячей линии Росреестра.
Оказание справочно-консультационных услуг по вопросам, относящимся к сфере деятельности Росреестра (только входящие звонки):
- расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;
- готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;
- консультирование по подготовке и подаче пакета документов;
- запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;
- формирование заявок на услуги интернет-портала;
- запись на выездное обслуживание;
- прием жалоб, претензий и благодарностей.
Работа с сайтом Росреестра.
Соблюдение регламента работы.
Грамотная речь, четкая дикция, хорошие коммуникативные навыки.
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, MS Outlook, Internet).
Умение быстро и точно воспринимать информацию, а также доступно и лаконично выражать свои мысли.
Доброжелательность и тактичность.
Рассматриваем кандидатов без опыта работы.
Работа в государственном учреждении.
Официальное трудоустройство, "белая" зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы.
Своевременная выплата заработной платы (оклад + премия).
Комфортные условия труда: уютный офис с местами отдыха, индивидуальное рабочее место, современное оборудование.
Гибкий рабочий график с плавающими 8-часовыми сменами.
Интенсивное практическое обучение под руководством опытных наставников. Даем возможность приобрести навыки работы в учетно-регистрационной сфере, сфере оборота недвижимости.
Возможность профессионального развития. Активным и эффективным сотрудникам мы предлагаем карьерный рост.