Специалист контактного центра

Уровень зарплаты: от 18 000 ₽
Курск
Нет опыта, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 28.01.2020

Общее описание

Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра - это одна из крупнейших площадок в России, обеспечивающая прием и обработку обращений граждан, независимо от региона проживания. Основное назначение телефонного центра – обеспечение максимально комфортного получения информации о государственных услугах в сфере кадастрового учета и регистрации прав на недвижимое имущество.

В настоящее время у нас открыта вакансия СПЕЦИАЛИСТ КОНТАКТНОГО ЦЕНТРА для работы на горячей линии Росреестра.

Обязанности

Оказание справочно-консультационных услуг по вопросам, относящимся к сфере деятельности Росреестра (только входящие звонки):

- расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты;

- готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра;

- консультирование по подготовке и подаче пакета документов;

- запись на прием в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты;

- формирование заявок на услуги интернет-портала;

- запись на выездное обслуживание;

- прием жалоб, претензий и благодарностей.

Работа с сайтом Росреестра.

Соблюдение регламента работы.

Требования

Грамотная речь, четкая дикция, хорошие коммуникативные навыки.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, MS Outlook, Internet).

Умение быстро и точно воспринимать информацию, а также доступно и лаконично выражать свои мысли.

Доброжелательность и тактичность.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы.

Условия

Работа в государственном учреждении.

Официальное трудоустройство, "белая" зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы.

Своевременная выплата заработной платы (оклад + премия).

Комфортные условия труда: уютный офис с местами отдыха, индивидуальное рабочее место, современное оборудование.

Гибкий рабочий график с плавающими 8-часовыми сменами.

Интенсивное практическое обучение под руководством опытных наставников. Даем возможность приобрести навыки работы в учетно-регистрационной сфере, сфере оборота недвижимости.

Возможность профессионального развития. Активным и эффективным сотрудникам мы предлагаем карьерный рост.