Специалист call-центра (контакт-центр)

Уровень зарплаты: не указан
Екатеринбург
Нет опыта, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 25.11.2020 с сайта ekb.zarplata.ru

Общее описание

Телекоммуникационная группа МОТИВ — один из ведущих операторов сотовой связи на территории Свердловской, Курганской областей, ХМАО и ЯНАО. Мы успешно работаем на рынке телекоммуникационных услуг уже более 20 лет! Вы можете стать частью большой команды единомышленников. МОТИВ приглашает в свою команду "Специалиста контакт-центра".

Обязанности

  • Прием входящих обращений;
  • Консультирование клиентов в он-лайн чате и мессенджерах;
  • Помощь потенциальным и действующим клиентам в получении необходимой информации;
  • Подключение\отключение услуг Компании;
  • Сбор обратной связи и выявление уровня удовлетворенности клиентов качеством оказания услуг и обслуживанием.

Требования

  • Образование: средне-специальное, неоконченное высшее, высшее;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Умение построить диалог/контакт с людьми;
  • Способность работать в режиме многозадачности;
  • Уверенный голос, четкое произношение;
  • Искреннее желание и готовность помочь клиенту в сложных ситуациях;
  • Опыт работы не обязателен, мы всему научим!
средне-специальное

Условия

  • Трудоустройство в полном соответствии с требованиями ТК РФ;
  • Стабильная «белая» заработная плата (без задержек);
  • Сменный график работы (4/2 или 3/3);
  • Возможность получить интересный и уникальный опыт и вырасти до отличного специалиста в сфере связи и телекоммуникаций;
  • Сплоченная, сильная, дружная команда профессионалов;
  • Атмосфера взаимопомощи и поддержки - опытный наставник поможет адаптироваться к рабочему процессу в нашей команде;
  • Насыщенная корпоративная культура;
  • Корпоративный университет (прохождение бизнес-тренингов, направленных на развитие профессиональных и личностных качеств);
  • Компенсация сотовой связи для Вас и Ваших близких;
  • Скидки на развлечения, отдых и услуги у партнеров Компании;
  • Место работы: Гоголя, 15.