Общее описание
Компания ИнТелКом с 2008 года работает на рынке телекоммуникационных услуг. Являемся динамичной и стабильно развивающейся компанией, уверенно занимаем лидирующие позиции среди региональных операторов. Сегодня с нами более 45 населенных пунктов, с охватом более 7000 абонентов. Мы рады каждому, кто присоединится к нашей команде. Вам будет удобно работать у нас если вы проживаете : села Чалтырь, Крым, х. Недвиговка, Калинин, Кр. Крым, Ленинакан, Ленинаван. А также в г. Ростову-на-Дону в районах Северный, Западный, Военвед
Обязанности
ОБЯЗАННОСТИ: Работа с абонентами по оказанию технической поддержки 2-го уровня, диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи. Телефонные переговоры с клиентом, диагностика проблем и решение инцидентов (заявок) удаленно или с выездом к клиентам. Настройка оборудования связи и клиентского оборудования (Wi-Fi роутера, медиа конвертера, коммутатора и т.д.) Помощь Системному администратору по работе и прямое подчинение. Обработка инцидентов по настройке абонентского оборудования (модем/роутер и т.д). Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи. Настройка портов оборудования доступа и т.д.
работа с абонентами по оказанию технической поддержки 2-го уровня, диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи. телефонные переговоры с клиентом, диагностика проблем и решение инцидентов (заявок) удаленно или с выездом к клиентам. настройка оборудования связи и клиентского оборудования (wi-fi роутера, медиа конвертера, коммутатора и т.д.) помощь системному администратору по работе и прямое подчинение. обработка инцидентов по настройке абонентского оборудования (модем/роутер и т.д). диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи. настройка портов оборудования доступа и т.д.
Требования
ТРЕБОВАНИЯ: Грамотная устная и письменная речь; Опыт ведения телефонных переговоров; Умение быстро усваивать новую информацию, умение слушать; Владение компьютером на уровне уверенного пользования; Высокая скорость печати; Коммуникабельность.
грамотная устная и письменная речь; опыт ведения телефонных переговоров; умение быстро усваивать новую информацию, умение слушать; владение компьютером на уровне уверенного пользования; высокая скорость печати; коммуникабельность.
Условия
УСЛОВИЯ РАБОТЫ: Стабильная заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей на руки(50 000 оклад + kpi + ГСМ); Форма трудоустройства : ТК РФ; График работы ( с 9:00-18:00 в офисе, с 21:00 до 00:00 удаленно ; сменный); Работа в офисе : село Чалтырь, улица Мясникяна 97Б ,офис 33б с частичным выездным характером .
работы стабильная заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей на руки(50 000 оклад + kpi + гсм); форма трудоустройства тк рф; график работы ( с 900-1800 в офисе, с 2100 до 0000 удаленно ; сменный); работа в офисе село чалтырь, улица мясникяна 97б ,офис 33б с частичным выездным характером .