Бизнес-аналитик/Системный аналитик 1С

• поддержка, консультирование, обучение пользователей по работе с 1С. Подготовка инструкций и FAQ;
• анализ обращений пользователей и предложение улучшений системы;
• настройка и разработка отчетов в 1С (СКД, диаграммы, сводные таблицы);
• анализ данных из 1С (финансы, продажи и др.) по запросу пользователей или для выявления проблем;
• сбор и анализ требований заказчиков к доработкам и автоматизации в 1С;
• описание бизнес-процессов и предложение решений для их оптимизации;
• разработка технических заданий (ТЗ) на доработку и интеграцию 1С;
• контроль выполнения задач разработчиками 1С;
• проверка корректности работы доработанных функций, тестирование;
• участие в совещаниях с заказчиками и командой проекта.

Профессиональные знания и опыт:

• опыт работы в роли бизнес-аналитика или специалиста по поддержке 1С от 3 лет;
• уверенные знания типовых конфигураций 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и Управление Персоналом (ЗУП), 1С:Торговля;
• понимание бизнес-процессов бухгалтерии, расчета заработной платы, налогового и управленческого учета;
• опыт сбора и анализа бизнес-требований, формализации задач и подготовки технических заданий (ТЗ) для разработчиков;
• навыки проведения пользовательского тестирования и приемки доработок;
• опыт поддержки пользователей 1С: консультации, решение инцидентов, написание инструкций.

Будет плюсом:

• опыт работы с конфигурациями от Хьюмен систем: Моя Зарплата, Моя Бухгалтерия, Управление Торговлей;
• навык работы с XML и XSD, JSON форматами.

Коммуникационные навыки:

• умение выстраивать эффективное взаимодействие как с внутренними пользователями (бухгалтерия, финансы), так и с внешними подрядчиками, занимающимися разработкой и доработкой программного обеспечения;
• умение переводить “язык бизнеса” в “язык технических требований” и наоборот;
• навыки ведения деловой переписки, составления понятной документации.

Дополнительные навыки:

• владение инструментами документирования (Confluence, Word, Excel и др.);
• опыт работы с системами учета заявок (Jira, Service Desk, HelpDesk и т.п.);
• приветствуется понимание структуры базы данных 1С, базовые навыки работы с запросами.

Образование:

• Высшее образование (экономическое, техническое, информационные технологии).

Личностные качества:

• внимательность к деталям;
• самоорганизованность и умение работать в режиме многозадачности;
• клиентоориентированность, доброжелательность в общении с пользователями;
• способность самостоятельно выявлять проблемы и предлагать решения.