Инженер по организации сервиса (сервисный инженер / инженер-механик)

оказание сервисной поддержки для персональных клиентов; организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники (двс, трансмиссия и другие компоненты); предоставление консультаций и технической поддержки по ремонту и обслуживанию двс, элементов трансмиссии (кпп, мосты); обработка заявок на гарантийный ремонт, включая прием заявок, проверка правильности оформления документов, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов; постоянное ведение диалога с потребителем и производителем, своевременное информирование сторон о состоянии дел; выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе; работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок с производителем. проведение обучения для сервисных станций по ремонту, обслуживанию, диагностике двигателей weichai; участие в сервисных мероприятиях, маркетинговых компаниях, тренингах.

углубленные знания устройства двигателя внутреннего сгорания и электронных систем; знание устройства сельскохозяйственной техники; опыт сервисного обслуживания, ремонта двигателей; опыт диагностики двс, оснащенных электронной системой управления и топливной системой common rail; знание английского языка достаточное для коммуникации с коллегами и технического перевода; готовность к командировкам; ответственность, оперативность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать на результат.

труда; помощь и поддержку от коллег и руководства; обучение для вновь прибывших сотрудников; официальное трудоустройство; стабильную заработную плату; по результатам собеседования уровень заработной платы может быть пересмотрен с учетом опыта работы и знаний соискателя.