Организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники (ДВС, трансмиссия и другие компоненты); предоставление консультаций и технической поддержки по ремонту и обслуживанию ДВС, элементов трансмиссии (мосты); Обработка заявок на гарантийный ремонт, включая прием заявок, проверка правильности оформления документов, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов, общение с сервисной станцией и потребителем. выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе; работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок с производителем. проведение обучения для сервисных станций по ремонту, обслуживанию, диагностике двигателей Weichai; Участие в сервисных мероприятиях, маркетинговых компаниях, тренингах.
организация и координация работы авторизированных сервисных станций по гарантийному ремонту и обслуживанию техники (двс, трансмиссия и другие компоненты); предоставление консультаций и технической поддержки по ремонту и обслуживанию двс, элементов трансмиссии (мосты); обработка заявок на гарантийный ремонт, включая прием заявок, проверка правильности оформления документов, принятие решения о гарантийности случая, ведение документооборота и учета гарантийных ремонтов, общение с сервисной станцией и потребителем. выезд в сложных случаях с целью диагностики, дефектовки и фиксации повреждений, анализирование причин отказа с последующей подготовкой отчета о проделанной работе; работа с технической документацией (руководство по ремонту, руководство по эксплуатации, каталог запасных частей), ее актуализация и согласование правок с производителем. проведение обучения для сервисных станций по ремонту, обслуживанию, диагностике двигателей weichai; участие в сервисных мероприятиях, маркетинговых компаниях, тренингах.