Администратор-разработчик Jira Service Management

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса.

IT-ландшафт включает в себя более собственные ЦОДы, мощности в облаках и 100 бизнес-приложений, 40 из которых – крупные.

Сегодня ИТ-подразделение Комус – это аккредитованная ИТ-компания, численностью свыше 900 сотрудников.

Мы реализуем амбициозную программу цифровой трансформации, и в нашей команде открыта вакансия Администратор-разработчик Jira Service Management

ПРЕДЛАГАЕМ

• Конкурентный доход (обсуждаем индивидуально)
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию
• Гибридный или удаленный формат работы (гибкость и индивидуальный подход), график 5/2 с 9.00 до 18.00
• Удобную локацию – новый современный офис БЦ «Интеграл» в пешей доступности от ст. м. Авиамоторная
• Развитую офисную инфраструктуру: кофе-поинты с бесплатными напитками и снеками, корпоративный бесплатный фитнес-центр и игровые пространства
• ДМС
• Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
• Абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
• Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
• Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
• Возможности для развития и карьерного роста
• Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

Обслуживать и администрировать Atlassian Jira Service Management, а именно:

• Работать с требованиями: анализ требований заказчика, оценка вариантов реализации, реализация
• Администрирование и настройка проектов Jira, бизнес-процессов, типов запросов, каталогов, автоматизаций, отчетов
• Поддержка/разработка скриптов
• Коммуникации с участниками проектов, смежными подразделениями
• Поддержка внутренних пользователей по работе с системой
• Работа с обращениями пользователей
• Общение с вендорами приложений
• Документирование изменений, доработок, ведение базы знаний
• Установка системы, резервное копирование и восстановление
• Мониторинг системы, работа с логами
• Установка, настройка и контроль обновлений плагинов системы, в соответствии с требованиями от пользователей
• Функциональное тестирование и внедрение плагинов и утилит
• Управление доступом

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

• Сбор и анализ требований заказчик. Разработка и оценка вариантов реализации требований с учетом существующих ограничений. Реализация
• Настройка и администрирование Jira Service Management, поддержка работоспособности приложений
• Разработка механизмов интеграции JIRA с другими системами, используемыми в организации
• Разработка решений по автоматизации бизнес-процессов организации
• Консультирование и обучение пользователей
• Кастомизация пользовательского интерфейса и дизайна
• Поддержка и развитие базы знаний
• Английский на уровне достаточным для переписки и чтения
• Умение и желание хорошо планировать, организовывать и представлять свою работу

БУДЕТ ПЛЮСОМ

• Опыт написания скриптов на groovy или SIL, умение читать чужой код
• Знакомство с современными подходами к управлению в ИТ: Agile, ITIL/ITSM
• Умение составлять бизнес и системные сценарии, опыт написания технической документации
• Практический опыт работы с реляционными СУБД и знание SQL
• Знание Jira Java API, Jira Rest API
• Опыт системного администрирования (linux, субд)
• BI системы. eazyBI. Опыт построения отчетов.